Your cart
No hay más artículos en su carrito
En el presente Aviso Legal se establecen los contenidos referentes a la utilización de la web www.roiella.com propiedad de ROI-ELLA, SL con NIF B60710282, la cual queda a disposición de los usuarios de Internet.
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) se comunica que el sitio web www.roiella.com ha sido creado y es titularidad de ROI-ELLA, SL en adelante EL TITULAR, con Código de Identificación Fiscal B60710282.
El domicilio social de EL TITULAR queda establecido, a los efectos del presente Aviso Legal, en AV. Prat de la Riba, 180 NV 7 08780 Pallejà (Barcelona), y los datos de contacto son el teléfono +34 936567630 y la dirección de correo electrónico info@roiella.com.
La presente web se rige única y exclusivamente por las disposiciones de esta Advertencia Legal. Por todo lo cual, el usuario deberá leer y aceptar sin reservas la presente Advertencia Legal en el momento de entrar en la www.roiella.com para la navegación por los contenidos existentes en ella.
1. OBJETO
La presente web ha sido diseñada para dar a conocer los productos y servicios ofrecidos por EL TITULAR a sus clientes, dando la oportunidad a los usuarios de Internet de conocer, de forma clara y detallada los productos que el titular pone a disposición de sus clientes para la realización de sus actividades. EL TITULAR es un comercio de productos y equipamientos de limpieza e higiene.
Los contenidos facilitados en esta web han sido realizados con información proveniente de fuentes internas del titular, por todo lo cual responderá por los contenidos elaborados y puestos a disposición de los usuarios de Internet.
El usuario accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre EL TITULAR y el usuario.
2. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB www.roiella.com
La utilización de esta página web, ya sea de la información contenida o de los servicios que se proponen, le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales vigentes en el momento en que usted como Usuario acceda a la página web, por lo que si no está de acuerdo con el contenido del mismo deberá abstenerse de hacer uso de la web.
El Usuario se compromete a utilizar la página web de conformidad con la ley, con estas Condiciones Generales, con la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas, y con el orden público, respondiendo frente a EL TITULAR, o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
EL TITULAR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
La información incorporada a la página web ha sido elaborada en todo momento de buena fe con el propósito de dar información sobre EL TITULAR y los servicios que ofrece a los Usuarios. La compañía no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a la integridad, exactitud o exhaustivamente de la citada información, de la misma forma que no responderá en ningún caso respecto a terceros por los eventuales errores que presente la página web.
EL TITULAR ofrece enlaces, directa o indirectamente, a recursos o sitios de Internet que se encuentran fuera del presente sitio web. Las presencias de estos enlaces en el sitio web tienen una finalidad informativa, no constituyendo en ningún caso una invitación a la contratación de productos o servicios que se ofrezcan en el sitio web de destino.
Con carácter general, los Usuarios podrán acceder al Sitio web de forma libre y gratuita. No obstante, EL TITULAR se reserva conforme a la legislación vigente el derecho de limitar el acceso a determinadas áreas del sitio web. En estos casos, como requisito previo para poder acceder al servicio, el Usuario deberá registrarse facilitando toda la información solicitada, de forma actualizada y real.
El Usuario elegirá su propio identificador y contraseña. Para la elección del identificador, el Usuario no podrá optar por expresiones, palabras o conjuntos de letras que puedan resultar insultantes, injuriosos o contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres. De igual modo, tampoco podrá utilizar marcas, rótulos de establecimientos, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes públicos o conocidos sin su autorización. EL TITULAR asignará el identificador seleccionado por el Usuario, siempre y cuando no haya sido previamente seleccionado por otro Usuario.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de EL TITULAR con la mayor brevedad.
El Usuario perderá el identificador seleccionado transcurridos seis meses sin haber hecho uso del mismo para cualquiera de los Contenidos de EL TITULAR, pudiendo ser seleccionado por un nuevo Usuario.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos insertados en la página web pertenecen a EL TITULAR.
Asimismo, el contenido de la página web que incluye, a título meramente enunciativo y no exclusivo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente son propiedad intelectual de EL TITULAR o de terceros que han cedido su uso a la citada compañía. Dicho contenido está protegido por las Leyes nacionales y Tratados internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual que sean aplicables.
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre esta página web están legalmente reservados y el acceso a la misma o su utilización, por parte del usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo cuya titularidad o propiedad corresponda a EL TITULAR, o a terceros.
La reproducción total o parcial por cualquier medio del contenido, marcas, nombres comerciales y signos distintivos de cualquier clase, incluidos en la página web, así como la venta, cesión, arrendamiento, distribución, comunicación pública, transformación, o cualquier otro uso que se quiera dar a las mismas, sin previa autorización expresa del correspondiente titular, queda totalmente prohibida y se perseguirá civil y, en su caso, penalmente, de acuerdo con las Leyes nacionales y Tratados Internacionales aplicables.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La actividad de EL TITULAR se limita a recoger e incluir en la página web información relativa a sus servicios, así como a recibir las solicitudes de demanda previa de información respecto de los mismos.
Una vez que el Usuario haya mostrado su interés por alguno de los servicios ofrecidos en la página web, deberá completar la correspondiente solicitud siendo obligación suya el introducir datos exactos y verídicos, no respondiendo EL TITULAR, en ningún caso, como consecuencia de un eventual perjuicio que se pudiese irrogar, de la inexactitud o falsedad de los mismos.
EL TITULAR no se responsabiliza del mal uso que Ud. pueda hacer de este sitio web.
EL TITULAR no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de EL TITULAR, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de EL TITULAR, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las autoridades públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de Hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que EL TITULAR haya adoptado todas las medidas de seguridad existentes de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, EL TITULAR no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. EL TITULAR tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al Usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y Contenidos del Sitio web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.
En cuanto a las informaciones y contenidos incluidos en la página web o a los que pudiera tenerse acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma, EL TITULAR , no garantiza, en modo alguno, ni el acceso en un momento determinado a tales informaciones y contenidos, ni su exactitud, ni su actualidad o actualización, ni su idoneidad o utilidad para los fines del usuario, no haciéndose responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos incluidos en la página web o aquellas a las que se tenga acceso como consecuencia de los links establecidos en la misma.
Igualmente, EL TITULAR se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus u otros elementos lesivos en la página web, o páginas web a las que se pueda tener acceso a través de los links establecidos en aquélla que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.
Con relación a los servicios activos para los que sea preceptivo el registro, EL TITULAR podrá extinguir las cuentas y eliminar los Contenidos e información de los Usuarios por razones de inactividad o inutilización de los mismos. En concreto, EL TITULAR podrá extinguir las cuentas y eliminar los archivos si transcurren más de 6 meses desde la inscripción sin haber accedido al citado Contenido.
5. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
EL TITULAR se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las condiciones requeridas para utilizar la página web. Asimismo, EL TITULAR se reserva el derecho a suspender o poner fin, en cualquier momento y sin previo aviso, todo o parte de los servicios ofrecidos en la página web.
6. PRECIOS Y PAGO
Todos los precios publicados en nuestra página web son con impuestos indirectos incluidos. Las formas de pago admitidas son las plataformas AmazonPay y Paypal que permiten el pago seguro a los usuarios de dichas plataformas, TPV virtual (pasarela de pago para tarjetas de crédito) o la transferencia bancaria o ingreso a la cuenta de la que es titular EL TITULAR.
7. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.roiella.com, y opcionalmente, registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
Para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Todos los precios publicados en nuestra página web son con impuestos indirectos incluidos.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por EL TITULAR constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre EL TITULAR y sus clientes. EL TITULAR archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de EL TITULAR te remitirá por e-mail un comprobante de la compra.
8. ENVÍOS
Los envíos se realizarán una vez formalizada la confirmación del pedido y la verificación del pago en un plazo no superior a 48 horas. El método de envío es a través de un servicio de mensajería y las tarifas aplicables son:
Solo se admiten pedidos en España, en el ámbito de la península ibérica.
El coste del envío nacional (España península) es de 7,99€.
El coste del envío será gratuito para pedidos superiores a 70€.
Precios con impuestos aplicables incluidos.
9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, EL TITULAR le permite devolverlo en un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de su recepción tras la recepción del pedido, rogamos avisen lo antes posible por WhatsApp o teléfono al +34 616338744 (los gastos de envío de devolución correrán a cargo del comprador, PUEDEN SOLICITAR LA RECOGIDA que gestionaremos de inmediato pero se deducirán 7,99€ paquetes pequeños o 9,99€ paquetes grandes, del importe de la devolución).
El artículo deberá estar en las condiciones originales, con todas las etiquetas, y el envoltorio original. EL TITULAR no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados por el uso (siempre y cuando no se trate de una tara).
No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.
Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega.
Los artículos deberán devolverse antes de realizar el reembolso en los 14 días siguientes a la comunicación por parte del CLIENTE de su deseo de desistimiento.
Los costes de transporte de las devoluciones corren a cargo del cliente. EL TITULAR reembolsará el importe del artículo siempre y cuando el artículo no haya sido manipulado dañado, o alterado de algún modo, así como en las cajas originales, en los 14 días naturales siguientes a que el cliente haya ejercido su derecho de desistimiento.
Cuando se ejercite el derecho de desistimiento en los contratos celebrados entre un empresario y un consumidor y usuario, incluidos los contratos a distancia y los celebrados fuera del establecimiento mercantil del empresario, y el precio a abonar por el consumidor y usuario haya sido total o parcialmente financiado mediante un crédito concedido por el empresario contratante o por parte de un tercero, previo acuerdo de éste con el empresario contratante, el ejercicio del derecho de desistimiento implicará al tiempo la resolución del crédito sin penalización alguna para el consumidor y usuario.
10. GARANTÍA
Todos los artículos vendidos por EL TITULAR tienen la garantía legal (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RDL 1/2007), durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega para consumidores finales. Y de un año a partir de la fecha de entrega si el destino de los bienes que se adquieren se integra en actividades empresariales o profesionales.
Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada en los manuales de uso, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía del fabricante pierde su valor:
Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico del fabricante.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las condiciones de acceso y utilización de la web www.roiella.com se rigen conforme a las disposiciones de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como lo dispuesto en otras normas estatales o autonómicas anejas al ámbito normativo o que tengan como finalidad la protección de la salud, la seguridad pública, incluida la salvaguarda de la defensa nacional, los intereses del consumidor, el régimen tributario aplicable a los servicios de la Sociedad de la Información y la normativa reguladora de defensa de la competencia.
Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España) para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas Condiciones Generales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.
12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), EL TITULAR informa a los usuarios del presente sitio web que los datos personales facilitados van a pasar a formar parte de un fichero automatizado de datos de carácter personal, cuya titularidad y responsabilidad corresponde a EL TITULAR , siendo su finalidad poder atender y procesar adecuadamente las solicitudes de consulta remitidas, así como poder informarle y transmitirle información de los servicios ofrecidos por EL TITULAR . Con la remisión de sus datos, Ud. presta su consentimiento expreso para que EL TITULAR pueda llevar a cabo el tratamiento automatizado.
Sus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad, habiendo adoptado EL TITULAR, como responsable del fichero, las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
EL TITULAR procede al archivo de los datos que los usuarios facilitan para realizar una consulta o remitir una solicitud, algunos de los cuales son necesarios para atender adecuadamente las mismas. El usuario es advertido, convenientemente, de la necesidad de facilitar dichos datos. Le informamos de que la dirección de correo electrónico es utilizada para dar respuesta a su consulta, así como poder transmitirle información de los servicios ofrecidos por EL TITULAR e informarle de cualesquiera otros cambios relevantes que se produzcan. Se detallan los aspectos legales de titularidad de la web y tratamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad.
Nuestra página web no utiliza cookies ni otros medios técnicos que nos permitan identificar a usuarios en concreto ni conocer datos de su navegación sin que el usuario sea consciente. Ello, no obstante, es nuestro compromiso que cualquier cambio en la Política de Cookies a este respecto será inmediatamente advertido, a través del presente sitio web, incluyendo la oportuna rectificación en este apartado.